A: 请登录 WeMust Student APP，进入"教材"页面，将所需教材加入购物车并完成支付。

A: 有两种查询方式：

1. 大学图书馆网站：进入"教材服务"→"最新书单"

2. WeMust APP：开启"教材"功能，点击右下角"书单"图标

A: 可能原因如下：

1. 该课程未要求教材，或教师尚未提交书单；

2. 该课程仅提供参考书（RB），无指定教科书（CB），参考书需自行选购。

A: 图书馆将为每位本科新生统一配备第一学期教材，无需在 WeMust 中操作。请于注册日当天，按流程指示至指定地点领取。

A: 图书馆已依据学院书单为每位研究生新生预设第一学期纸质教科书（CB）清单。请登录 WeMust"教材"→点击底部"订单"查看，可依需求调整后付款。

A: 若尚未付款，可取消纸质教材，重新加入电子版教材幷完成付款。

A: 可能原因同 Q3：课程无指定教材，或仅有需自购的参考书（RB）。

A:

• 纸质教材：通常于订购期结束后 2-3 个月到货；若香港或亚洲有存货，约 1-6 周到货。

• 电子教材：约 1-2 周到货。

A: 请您耐心等待。由于大部分纸质教材需要从海外运送至澳门，加之物流因素影响，到货时间可能会比原定的两至三个月更长。不过，若教材在香港或亚洲地区有库存，则通常可在订购期结束后的一至六周内到货。另外，电子教材的获取时间较短，一般在订购期结束后的一至两周内即可提供使用。

A: 如因学院更换教材或出版社调价，导致实际价格与已付款金额不符，差额将通过 WeMust 发出缴款通知，请及时补足。

A: 图书馆将向出版社申请取消，若获同意，相关费用将于领书期结束后退回至 WeMust 钱包内。

A: 仅第一学期（9月）需预约领书，其余学期无需预约。请于办公时间内（周一至五 9:00-13:00、14:30-18:20，公众假期除外）至指定地点领取。

A:

• 秋季学期：按预约时间，如系统显示"待领数"不为0，到指定地点领取。

• 其他学期：如系统显示"待领数"不为0，可于办公时间出示"领书码"领取。

A: 不需要。请至 WeMust APP"教材"→底部"电子书"查看密码与启用。

A: 可以。代领人出示"领书码"或相关证明文件即可。

A: 图书馆不提供邮寄服务。

A: 一般为启用后 180 天或 360 天，各教材可能不同，请于订书时查看备注说明。

A: 启用方式因出版社而异，请至 WeMust"教材"→"电子书"→"使用指引"查看。

A: 常见原因包括：

1. 输入错误（如英文 I 与数字 1 混淆）；

2. 启用方式错误，请查看"使用指引"；

3. 注册时填写错误电邮，导致密码已被使用；

4. 出版社系统问题，请直接联系出版社客服。

A: 一般为 1-2 周，图书馆将持续催促出版社尽快处理。

A:

• 秋季学期（9月开学）：约 5 月中上旬开放订购；

• 春季学期（1月开学）：约 12 月中上旬开放订购。

学期开始后设有补订期（仅限电子教材，幷加收费用），建议同学于正常订购期内完成订购，以免影响学习。

A: 可以，但将加收教材费的 10% 作为出版社加急费及行政手续费。